Entinen HPK-hyökkääjä Jaakko Turtiainen päätyi vakuutusalalle – ”Pohjantähdessä vakuutusasiat hoidetaan henkilökohtaisesti”

Jääkiekkouransa jälkeen vakuutusalalle siirtynyt Jaakko Turtiainen toimii nykyään Pohjantähden yrittäjänä Hämeenlinnassa. Entinen HPK-hyökkääjä korostaa henkilökohtaisen palvelun merkitystä ja muistuttaa, ettei vakuutuksia kannata vertailla pelkän hinnan perusteella.

Vakuutuksia kilpailutettaessa huomio kiinnittyy helposti vuosihintaan. Pohjantähden yrittäjä Jaakko Turtiaisen mukaan halvin vaihtoehto ei kuitenkaan välttämättä ole asiakkaalle edullisin.

– Viimeinen hinta vakuutuslaskussa ei oikeastaan vielä kerro mitään siitä, mitä vakuutus sisältää. Yleensä se tulee paljon kalliimmaksi siinä kohtaa, kun jotain sattuu, jos on valittu kaikista halvin vaihtoehto, Turtiainen sanoo.

Turtiaisen mukaan olennaista on selvittää, millaisen turvan asiakas todella tarvitsee. Pohjantähdessä vakuutusasioita hoidetaan mieluiten kasvotusten.

– Noin 90 prosenttia vakuutuksista tehdään asiakkaan keittiönpöydän ääressä. Haluamme varmistaa, että asiat on tehty oikein.

Oma vakuutusihminen tuntee asiakkaansa

Pohjantähden toimintamalliin kuuluu henkilökohtainen palvelu. Asiakkaalla on oma vakuutusihminen, johon saa yhteyden myös vakuutusten ottamisen jälkeen.

– Meillä saa saman ihmisen kiinni jatkossakin. Asiakas voi soittaa, laittaa viestiä tai tulla käymään konttorilla, jos jotain asiaa on. Erityisen tärkeää se on tilanteissa, joissa asiakkaan elämäntilanne muuttuu tai vakuutusturvaa pitää tarkistaa.

Pohjantähdessä yhteydenpito ei jää pelkästään asiakkaan vastuulle.

– Olemme asiakkaisiin yhteydessä myös oma-aloitteisesti säännöllisin väliajoin.

Turtiaisen mukaan vakuutusten tarkistaminen jää monelta helposti tekemättä, vaikka kyse on taloudellisesti tärkeistä asioista.

– Vakuutukset ovat normaalille ihmiselle kuolemantylsä juttu. Eihän niitä tule mietittyä, vaikka ne ovat ihan pirun tärkeitä.

Erityisesti suurten vahinkojen kohdalla vakuutusturvan merkitys korostuu. Esimerkiksi vakava sairastuminen tai kodille sattuva vahinko voi aiheuttaa huomattavia taloudellisia seurauksia.

Korvaamatta jäävä vahinko voi yllättää

Vakuutusyhtiöihin liittyy Turtiaisen mukaan sitkeä mielikuva siitä, ettei vahinkoja korvata. Hän nostaa esiin Pohjantähden korvaustilastot, joiden mukaan viime vuonna 96 prosenttia korvaushakemuksista korvattiin.

– Yleisin syy korvauksen epäämiseen on se, ettei sattunutta vahinkoa ole vakuutettu lainkaan. Siitä harmitus tulee, kun luullaan, että asiat ovat kunnossa, mutta sitten ne eivät olekaan, hän sanoo.

– Juuri siksi vakuutusten sisältö pitäisi käydä huolellisesti läpi jo ennen vahingon sattumista.

Kiekkopuhetta vakuutusasioiden lomaan

Ennen vakuutusalan yrittäjäksi ryhtymistään Turtiainen tunnettiin jääkiekkokaukaloista HPK:n hyökkääjänä. Suoraan Turtiaseen yhteyttä ottava asiakas saattaa siis vakuutusasioiden lomassa päästä muistelemaan myös miehen menneitä pelivuosia.

Turtiaisen ja muiden paikallisten vakuutusasiantuntijoiden suorat puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet löytyvät verkosta hakemalla Pohjantähden Hämeenlinnan toimipistettä.

– Meidän mallimme on olla suoraan ihmisiin yhteydessä. Sama henkilö hoitaa asiat alusta loppuun ja myös asiakkuuden aikana. Se on asiakkaalle helppoa, Turtiainen kiteyttää.

Pohjantähden Hämeenlinnan konttori sijaitsee keskustan kävelykadulla. Ovet ovat avoinna joka päivä kello 10–16, ja vakuutusasioita voi tulla hoitamaan ilman ajanvarausta.

Katso lisää: Pohjantahti.fi